Bed Bath & Beyond torna come rivenditore online

Il sito web di Bed Bath & Beyond è stato rilanciato martedì sotto il suo nuovo proprietario, Overstock.com, dando nuova vita all'iconico rivenditore di articoli per la casa dichiarato fallito all'inizio di quest'anno.

L'obiettivo, ha affermato il CEO di Overstock Jonathan Johnson, è quello di combinare il marchio di Bed Bath con il modello di business di Overstock "per creare un business che possa volare".

Johnson ha affermato che i clienti che visitano il nuovo sito Web vedranno reintegrati fino a $ 50 di punti fedeltà dai precedenti account dei clienti Bed Bath & Beyond - e una serie di altri vantaggi come uno sconto del 20% e il trasferimento dell'abbonamento, insieme a tutti i premi attuali, per i membri. del Club O, il precedente programma fedeltà di Overstock, a un nuovo programma fedeltà Welcome Rewards; e uno sconto del 25% sugli acquisti iniziali per chiunque scarichi la nuova app mobile Bed Bath & Beyond.

Alla domanda sul perché Overstock stia adottando il nome Bed Bath & Beyond, Johnson ha risposto: "Le persone vedono Overstock come una liquidazione, che è quello che eravamo 25 anni fa quando abbiamo iniziato, ma non è quello che siamo stati negli ultimi due decenni."

"Abbiamo guardato con gelosia Bed Bath and Beyond per diversi anni", ha detto Johnson; "ci piaceva molto il loro nome, ed era un marchio iconico che la gente amava".

Il rilancio era stato prefigurato a giugno, quando Overstock annunciò di aver acquistato con successo la proprietà intellettuale e le risorse digitali di Bed Bath & Beyond dopo il fallimento per 21,5 milioni di dollari in contanti.

Bed Bath & Beyond ha presentato istanza di protezione ai sensi del Capitolo 11 in aprile, dopo anni di tentativi falliti di riavviare la sua attività di lunga data di articoli per la casa. Tutti i restanti negozi fisici Bed Bath & Beyond avrebbero dovuto chiudere ufficialmente questo fine settimana.

Overstock.com, lanciato nel 1999 come liquidatore e quotato in borsa nel 2002, ha visto i ricavi netti trimestrali diminuire del 20% su base annua nell'ultimo trimestre a 422 milioni di dollari. La società ha registrato una perdita trimestrale netta di 73 milioni di dollari nello stesso periodo di tre mesi. Il numero di clienti attivi nel trimestre è sceso a 4,6 milioni, in calo del 29% rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso.

Dopo aver visto il boom della domanda per i suoi articoli per la casa durante la pandemia di Covid-19, Overstock ha perso un notevole slancio nelle vendite, riflesso nel calo del prezzo delle sue azioni da circa 121 dollari nell’agosto 2020 a circa 36 dollari alla chiusura delle contrattazioni di lunedì.

Johnson ha affermato che un sondaggio interno di ricerca sui clienti ha mostrato che Bed Bath & Beyond è ancora considerato uno dei primi cinque marchi di vendita al dettaglio di articoli per la casa tra i consumatori nordamericani. Il nuovo sito web è stato recentemente attivato in Canada ed è stato ben accolto, ha affermato.

Ma il sito web rilanciato di Bed Bath potrebbe dover fare molto affidamento su offerte e sconti per separarsi dal vasto mercato dei rivenditori online concorrenti, ha affermato Neil Saunders, amministratore delegato per la vendita al dettaglio presso la società di consulenza GlobalData.

"Le offerte e gli affari erano una parte importante di Bed Bath & Beyond", ha detto.

La nuova società potrebbe anche essere ostacolata dalla chiusura dei negozi di Bed Bath, ha detto Saunders.

"Quello che non vuoi è che Bed Bath & Beyond scompaia dai radar", ha detto. "Tra due o tre anni, i ricordi svaniranno. Quindi è necessaria una strategia per mantenere vivo il marchio nella mente dei consumatori."

Johnson è fiducioso che la strategia della sua azienda darà i suoi frutti.

"La nostra opinione è che una cattiva gestione può uccidere le aziende, ma non uccide i marchi", ha affermato. "Il marchio Bed Bath è ancora fortemente associato alla casa ed è ancora molto amato."

Questo articolo è stato originariamente pubblicato su NBCNews.com